Superkim
Çok markalı B2B sipariş sistemi ile bayilerin %62’si self-servise geçti
Çok markalı B2B sipariş sistemi ile bayilerin %62’si self-servise geçti
Superpool, Goldenpool, Lazzi, Supta ve Superplast markalarını tek panelde yöneten B2B sipariş platformu ve SLA’lı yazılım destek hizmeti.
- LokasyonTorbalı, İzmir
- Süre18 ay · devam ediyor
- BaşlangıçEkim 2024
- SektörKimya Sanayi · B2B & İhracat
Sunulan hizmetler
B2B Sipariş Sistemi
Bayi paneli, kredi limiti, dinamik fiyat listesi, sipariş takibi ve marka bazlı katalog yönetimiyle uçtan uca B2B platform.
Yazılım Destek Hizmeti
SLA’lı 7/24 teknik destek, ERP senkron izleme, hata ayıklama, iki haftalık geliştirme sprintleri ve platform bakımı.
E-Ticaret Entegrasyonu
B2C kanalı havuzmarketiniz.com ile stok, fiyat ve sipariş senkronu; çok kanallı satış operasyonunun tek yerden yönetimi.
Analitik & Raporlama
Looker Studio panelinde marka, bayi, bölge ve ürün bazlı gerçek zamanlı satış ve operasyon raporları.
Projenin zorlukları
- 1Sipariş süreci telefon ve e-posta üzerinden yürüyor, günlük yüzlerce sipariş operasyon ekibi tarafından elle işleniyordu.
- 2Beş ayrı marka (Superpool, Goldenpool, Lazzi, Supta, Superplast) için merkezi bir katalog ve fiyat yönetimi bulunmuyordu.
- 3Bayi fiyat listeleri dağıtık Excel dosyalarında tutuluyor, kur değişikliklerinde güncellemeler geç kalıyordu.
- 4ERP ile B2B kanal arasında canlı veri akışı olmadığından stok ve fiyat tutarsızlıkları yaşanıyordu.
- 5İhracat bayilerinin Türkçe olmayan arayüz, çoklu para birimi ve belge otomasyon ihtiyacı karşılanamıyordu.
- 6Mevcut yazılımlarda arıza veya geliştirme taleplerinin takip edilebileceği bir destek SLA’sı yoktu.
Yaklaşımımız
Keşif ve süreç haritalama
Bayi sipariş yolculuğu, satış ekibi iş akışı, ERP veri modeli ve ihracat operasyonu uçtan uca haritalandı; ROI’si en yüksek 3 süreç ilk faz kapsamına alındı.
Çok markalı B2B portal mimarisi
Superpool, Goldenpool, Lazzi, Supta ve Superplast markaları tek oturumda çalışan, marka bazlı katalog ve fiyat yönetimli B2B sipariş platformunda birleştirildi.
Logo ERP entegrasyonu
Ürün, stok, cari, kredi limiti ve fatura verisi Logo ERP ile API üzerinden canlı senkronize edildi; risk kontrolleri gerçek zamanlı hale geldi.
Bayi self-servis modülleri
Fiyat listesi, kampanya, kota, ödeme, ekstre ve sipariş geçmişi bayilerin 7/24 self-servis erişebildiği modüllere taşındı.
Çok dilli ve çok kurlu ihracat altyapısı
İngilizce, Arapça ve Almanca arayüz ile USD/EUR/TRY para birimi desteği ihracat bayilerine açıldı; fatura ve irsaliye etiketleri otomatikleştirildi.
SLA’lı yazılım destek modeli
Monitoring ve alert altyapısı, 2 haftalık geliştirme sprintleri, aylık optimizasyon toplantısı ve dedike Slack hattıyla platformun sürekliliği garanti altına alındı.
Öne çıkan çıktılar
- Tek oturumda 5 marka için birleşik sipariş yönetimi
- Logo ERP ile canlı stok, fiyat, cari ve fatura senkronu
- Bayi kredi limiti ve otomatik risk kontrolü
- Çok dilli (TR/EN/AR/DE) ve çok kurlu arayüz
- İhracat belge ve etiket otomasyonu
- havuzmarketiniz.com B2C kanalıyla stok ve fiyat senkronu
- Looker Studio yönetici dashboard ve anomali alertleri
- SLA’lı 7/24 destek + iki haftalık geliştirme sprintleri
Rakamlarla etki
Proje kapsamında teslim edilenler
- B2B sipariş platformu (web + mobil uyumlu)
- Bayi kayıt, onay ve yetki yönetimi
- Marka bazlı katalog ve varyant yönetimi
- Logo ERP API entegrasyonu (ürün / stok / fiyat / cari / fatura)
- Kredi limiti ve otomatik risk puanlama mantığı
- Sipariş takip, kargo ve iade modülleri
- İhracat belgeleri ve çok kurlu fiyatlandırma
- Looker Studio yönetici dashboard
- SLA’lı bakım + iki haftalık geliştirme sprintleri
- Bayi ve iç ekip için Türkçe eğitim dokümantasyonu
“Beş markayı tek panelden yöneten B2B sistemi ve SLA’lı yazılım desteğiyle operasyon ekibimizin yükü belirgin şekilde hafifledi. Bayilerimiz artık siparişlerini telefon açmadan, kur takibine takılmadan veriyor; ihracat süreçlerimiz de çok daha hızlı akıyor.”
Büyüme hikayenizi birlikte yazalım.
30 dakikalık ücretsiz görüşmede, markanız için kanal, bütçe ve strateji önerimizi sunalım.